Crosscall Core M5

Retrouvez l’ensemble de nos réparations réalisables dans des délais très courts en fonction de nos stocks affichés en temps réel dans nos ateliers situés à Epinal dans les Vosges.

L’ensemble des tarifs affichés comprennent les pièces, la main d’œuvre et une garantie d’un an en cas de dysfonctionnement.

Remplacement bloc écran tactile et afficheur d’images
55TTC

Payez en 4 fois 13,75€ sans frais avec Paypal

Ou au tarif de 80,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 30 minutes
  • Délai de séchage : 3 heures

Cette réparation est à effectuer lorsque la partie vitrée de votre écran est cassée, rayée, que l’image ne s’affiche plus du tout ou partiellement.

Etat de stock

  • Ecran noir original : En cours de réapprovisionnement

Remplacement de la batterie
35TTC

Payez en 4 fois 8,75€ sans frais avec Paypal

Ou au tarif de 60,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 30 minutes

Cette réparation est à effectuer lorsque votre appareil ne tient plus du tout la charge, se coupe aléatoirement surtout quand il fait froid, ou lorsque la batterie gonfle.

Etat de stock

Pièces détachées sur commande uniquement

Remplacement de la prise de charge
35TTC

Payez en 4 fois 8,75€ sans frais avec Paypal

Ou au tarif de 60,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 20 minutes

Cette réparation est à effectuer lorsque votre appareil ne prend plus la charge, il faut bouger la prise pour que la charge se fasse correctement, ou lorsque la prise ne s’enfonce plus correctement.

Etat de stock

  • Prise de charge : En stock

Remplacement de la plaque arrière
45TTC

Payez en 4 fois 11,25€ sans frais avec Paypal

  • Durée de l’intervention : 15 minutes

Cette réparation est à effectuer lorsque votre plaque arrière est cassée ou rayée.

Etat de stock

Pièces détachées sur commande uniquement

Remplacement de l’écouteur oreille
10TTC

Ou au tarif de 35,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 30 minutes

Cette réparation est à effectuer lorsque vous n’entendez plus correctement votre interlocuteur, que vous avez l’impression de l’entendre de très loin, ou lorsque l’écouteur grésille.

Etat de stock

Pièces détachées sur commande uniquement

Remplacement du haut parleur sonneries
10TTC

Ou au tarif de 35,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 30 minutes

Cette réparation est à effectuer lorsque vous n’entendez plus correctement les sonneries ou quand vous êtes en main libre, ou que le son grésille lorsque vous regardez une vidéo par exemple.

Etat de stock

Pièces détachées sur commande uniquement

Remplacement de la caméra arrière
20TTC

Ou au tarif de 45,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 30 minutes

Cette réparation est à effectuer lorsque la caméra arrière n’affiche plus d’image, que l’appareil en fait plus le focus, vos photos et vidéos sont floues ou lorsque vous avez des tâches persistantes.

Etat de stock

Pièces détachées sur commande uniquement

Remplacement de la caméra frontale
20TTC

Ou au tarif de 45,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 30 minutes

Cette réparation est à effectuer lorsque la caméra avant qui permet de faire des selfies n’affiche plus d’image, que vos photos et vidéos sont floues ou lorsque vous avez des tâches persistantes.

Etat de stock

Pièces détachées sur commande uniquement

Remplacement du bouton marche / arrêt
10TTC

Ou au tarif de 35,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 30 minutes

Cette réparation est à effectuer lorsque le bouton de mise en marche de votre appareil est manquant, qu’il faut appuyer plusieurs fois pour qu’il fonctionne ou ne fonctionne plus du tout.

Etat de stock

Pièces détachées sur commande uniquement

Remplacement des boutons de volume et vibreur
10TTC

Ou au tarif de 35,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 30 minutes

Cette réparation est à effectuer lorsque les boutons qui permettent d’augumenter ou descendre le son ou activer et désactiver le vibreur de votre appareil sont manquants, qu’il faut appuyer plusieurs fois pour qu’ils fonctionnent ou ne fonctionne plus du tout.

Etat de stock

Pièces détachées sur commande uniquement

Remplacement du vibreur
10TTC

Ou au tarif de 35,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 30 minutes

Cette réparation est à effectuer lorsque le vibreur de votre appareil est vibre de façon anormale ou ne fonctionne plus du tout.

Etat de stock

Pièces détachées sur commande uniquement

Remplacement de l’antenne NFC
10TTC

Ou au tarif de 35,00€ en cas de non éligibilité à la remise QualiRépar

  • Durée de l’intervention : 15 minutes

Cette intervention est à effectuer lorsque vous ne pouvez plus effectuer de paiement sans contact ou ne pouvez plus scanner les cartes sans contact.

Etat de stock

Pièces détachées sur commande uniquement

Retrouvez les réponses aux questions les plus couramment posées

Vais-je perdre mes données après la réparation ?2023-12-24T14:38:46+01:00

Non, contrairement à certains prestataires ou centres de réparations, nous n’effaçons absolument aucune données de vos appareils, vous le retrouverez comme lorsque vous nous l’avez confié.

Mon appareil sera t’il réparé sur place ?2023-12-24T14:39:54+01:00

Oui, l’ensemble de nos interventions sont réalisées dans nos ateliers, aucune intervention n’est sous traitée par d’autre prestataire, votre appareil ne naviguera pas aux quatre coins de la France.

Quels sont vos horaires d’ouverture ?2023-12-24T14:39:49+01:00
Mon appareil sera t’il toujours étanche après une réparation ?2023-12-24T14:39:41+01:00

Non, nous ne garantissons pas l’étanchéité de l’appareil lorsqu’une intervention est effectuée dessus.

Il ne risquera probablement rien aux projections d’eau, mais ne résistera pas à une immersion.

Que couvre la garantie lors d’une réparation ?2023-12-24T14:39:13+01:00

L’ensemble de nos prestations sont garanties pièces et main d’œuvre pour une durée d’un an.

La garantie ne couvre que le dysfonctionnement de la ou les pièces qui ont été remplacées sur votre appareil. Par exemple un écran qui se met à appuyer tout seul ou une partie du tactile qui ne fonctionne plus alors que l’écran n’est pas cassé, il sera pris en charge en présentant votre appareil ainsi que la facture.

En cas de casse de celle ci, c’est un problème d’utilisation et non un dysfonctionnement, la prestation ne sera alors pas prise sous garantie.

Des pastilles sont collées dans votre appareil lors de la prestation, celles ci doivent rester en parfait état, sinon la garantie ne sera pas prise en charge.

Puis-je avoir un devis officiel pour une assurance ?2023-12-24T14:39:06+01:00

Oui, étant agréés par la majorité des assurances, nous pouvons créer des documents officiels tels que des devis ou des certificats de non réparabilité.

Pour se faire, il faudra impérativement que nous puissions avoir l’appareil entre les mains afin de faire un diagnostique complet, récupérer des informations tels que le numéro IMEI et / ou numéro de série, et vous fournir le document en version papier avec tampon de l’entreprise et signature.

Ces documents sont facturés 15€, qui seront alors déduits de la facture lorsque vous effectuerez la réparation.

Je suis professionnel, je souhaite récupérer la TVA2023-12-24T14:39:01+01:00

L’intégralité de nos prestations sont systématiquement fournie avec une facture avec détail de la TVA à 20%.

Cette facture est également à conserver pour la garantie d’un an de votre prestation.

Mon appareil est sous garantie, sera t’elle conservée ?2023-12-24T14:37:52+01:00

Malheureusement non, dès lors que nous aurons effectué une intervention sur votre appareil, votre garantie sera automatiquement perdue. A savoir que dans le cas d’une casse suite à un problème d’utilisation, par exemple un écran cassé lors d’une chute, votre garantie constructeur sera automatiquement perdue.

où faire réparer ?

Dans notre boutique physique

Plus de détails

Effectuez une intervention rapide le jour même en prenant votre rendez vous dans notre boutique au cœur de la ville d’Epinal dans les Vosges.

Réparations 6 jours sur 7 en nous contactant.

On se déplace chez vous ou sur votre lieu de travail

Plus de détails

Votre temps est précieux, nous nous déplaçons directement chez vous ou sur votre lieu de travail sur rendez vous pour les habitants d’Epinal ou ses alentours.

Vous le déposez dans un de nos points de collecte

Plus de détails

Vous vous situez un peu loin de notre zone d’intervention ? Nous avons la solution, profitez de nos 11 points de collecte répartis sur 8 villes du département Vosgien.

N’hésitez pas à vous rendre chez un de nos partenaires afin de déposer votre appareil et le récupérer lorsque l’intervention sera terminée.

Un transporteur vient chercher votre appareil chez vous

Plus de détails

Vous habitez loin de nous ? Rien de plus simple, nous avons l’habitude d’effectuer nos interventions par l’intermédiaire de transporteurs dans des délais très courts pour 10€ de plus qui comprennent la réexpédition de l’appareil et l’assurance.

N’hésitez pas à nous contacter pour que nous vous fournissions toutes les démarches.

Nos engagements

Réparations rapides
dans nos locaux

L’intégralité de nos prestations sont réalisées sur place, à Epinal, rien n’est sous traité, vos appareils ne voyagent pas aux quatre coins du monde.

Nous nous engageons à intervenir dans les délais les plus courts possible. Dans la majorité des cas la réparation est faite le jour même de la réception (en fonction des stocks).

Données conservées

Contrairement à certains réparateurs, aucune de vos données ne seront perdues, aucune restauration de l’appareil ne sera nécessaire, vous conservez vos contacts, photos, vidéos, documents, applications… exactement comme quand vous nous avez confié votre appareil.

Garantie 1 an

Nos prestations sont réalisées dans la majorité des cas avec des pièces détachées originales (Service Pack), soit avec des pièces de qualité « Premium » dans le cas ou le fabriquant ne proposerait aucune pièce.

Ce qui permet de pouvoir vous proposer une garantie d’un an pièce et main d’œuvre sur l’ensemble de nos réparations.

Mesures d’hygiène

Les études montrent que plus de 7.000 types de bactéries sont présentes en moyenne sur un smartphone.

Lors de la prise en charge et avant la réexpédition de chacun des appareils reçu, nous les passons systématiquement dans une machine permettant l’élimination de 99,99% des bactéries (COVID-19, staphylocoque doré, Escherichia coli…)

Nos expériences clients

COS HERICOURT
COS HERICOURT
7 Juin 2024
Je ne connaissais pas du tout ce commerce. Après avoir regardé les avis et commentaires sur Internet. Je me lance pour envoyer ma montre connectée Apple qui n'a pas aimé tomber sur le carrelage. Colis envoyé un lundi et reçu le samedi. La réparation est bien effectuée / rapidité pour le retour; que demander de plus. Merci et bonne continuation
Salim Scipion
Salim Scipion
6 Juin 2024
Que dire découvert à travers Facebook et sans chercher à savoir si, ils étaient bien au fait m'étais lancé.Sans surprise au top autant par l’échange qu'à travers le matériel récupéré avec une seconde jeunesse foncez allez y sans craintes
Hélène DUVAL
Hélène DUVAL
4 Juin 2024
Produit conforme à la commande et livraison rapide. Très bon site web.
fabien vanessa
fabien vanessa
3 Juin 2024
Reparation d'une montre connectée samsung. Envoie et réception d'un bout à l'autre de la France en moins d'une semaine. Efficace ! 👍🏻💪🏻
Léopold DI GALLO
Léopold DI GALLO
2 Juin 2024
Impressionné par le prix proposé et la rapidité d'expédition par rapport à ce qui est proposé sur les autres sites !
DULAC JO
DULAC JO
29 Mai 2024
Parfait aucun problèmes envoyez votre produit et il sera réparé sans surprise devis respecté
Very Tee
Very Tee
22 Mai 2024
Mon Samsung ne chargeait plus. Ai demandé un devis à Trouble Clic le 13 mai. Le 14 mai je l'envoyais pour réparation. Le 21 mai, j'ai reçu mon tel prêt à fonctionner. Prix très raisonnable, et délais de réparation très rapide. Echanges par mail pour être tenu au courant. Un grand merci et Félicitations pour la qualité de vos services ; je recommande. Xavier O.
Jerome FAUCONNIER
Jerome FAUCONNIER
22 Mai 2024
Envoi et réparation d'une montre à la marque Kids SmartWatch dont l'écran était cassé. Envoi de l'écran de remplacement avec la montre. Réparation rapide et efficace. Nous sommes localisés chacun à l'opposé de la France et les envois ont été très bien gérés. La montre est comme neuve ! Merci
2024-06-15T18:56:49+02:00
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